Términos y condiciones

Garantía y devoluciones

Si el control remoto (CR) no funciona con tu dispositivo electrónico14 puedes devolver tu pedido teniendo en cuenta que los CR que deseas devolver los recibimos no más tarde de . días de la fecha de tu recibo12 También tienes . meses de garantía. Devolveremos tu compra si los CR se han comprado en remote4universal.com, y que los CR se debuelven en el mismo estado que cuando se ha recibido. Esto quiere decir que los CR no se pueden haber dañado.

Por favor, ten en cuenta que el envío de devolución necesita ser elaborado y pagado por ti. Si determinamos que la devolución es debida a un error nuestro, se te devolverá el importe del envío. En este caso, pagaremos los gastos de envío por PayPal/Fondy. Por favor, ten en cuenta que sólo aceptamos devoluciones pagadas con anterioridad, no aceptamos devoluciones que están aún sin pagar.

Protección de PayPal/Fondy

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Entrega

Después de completar tu pedido, debes escoger el medio que más te convenga para enviar tus productos. Se te mostrarán distintas formas de envío, que dependen del tiempo de envío, disponibilidad de un número de seguimiento, precio.

¡ATENCIÓN! Si elige la entrega sin número de seguimiento (seguimiento = no) podremos informarle de que el paquete ha salido de nuestro almacén, pero no le devolveremos el dinero si no lo recibe.

Reembolsos

Contacta con el equipo de asistencia técnica para cualquier duda relacionada con nuestros mandos a distancia.
Si decides devolver el mando a distancia, rellena solicitud o envía el correo electrónico remote4universal@remote4universal.com y te informaremos sobre cómo devolverlo o quedártelo.
Procedemos al reembolso a través de PayPal/Fondy nada más recibir el mando a distancia. El trámite de reembolso requiere de varios días y puede tardar hasta 14 días en algunos casos.

No devolvemos el dinero en estos casos:
-el envío se hizo sin seguimiento y no recibimos el mando a distancia
-desgaste causado por el uso normal
-uso o almacenaje incorrectos
-líquido derramado en el control remoto